Техническая поддержка и обслуживание приложений

Техническая поддержка и сопровождение – это работы по настройке, установке и сопровождению программного обеспечения, а также, по решению задач общего администрирования. Данная услуга предоставляется специалистами нашей компании, как на временной, так и на постоянной основе.

Компания Арсис предоставляет своим клиентам различные виды сопровождения.

Стандартное сопровождение. На весь период эксплуатации программного обеспечения, разработанного нашими специалистами, заказчик получает бесплатные консультации по работе с системой, а также, по повышению эффективности этой работы. В рамках стандартного сопровождения, производится устранение всех недостатков, выявленных в период опытной эксплуатации системы. Данный вид сопровождения предоставляется всем заказчикам на бесплатной основе. При желании заказчика заключается договор на предоставления дополнительного технического обслуживания в требуемом размере.

Договор сервисного обслуживания (сопровождения). В рамках данного договора выполняется модификация и/или расширение функционала системы для адаптации к изменяющимся потребностям бизнеса, нормативным или законодательным актам.

Работая с нами, заказчики обеспечивают надежное и бесперебойное функционирование программного обеспечения в течение долгих лет и получают долгосрочного и добросовестного партнера, в качестве компании Арсис.